{"id":3903,"date":"2022-11-11T20:06:12","date_gmt":"2022-11-11T20:06:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.corregidora.gob.mx\/unmertest\/?page_id=3903"},"modified":"2025-10-03T10:45:04","modified_gmt":"2025-10-03T16:45:04","slug":"protesta-ciudadana","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/corregidora.gob.mx\/cmmer\/protesta-ciudadana\/","title":{"rendered":"Protesta Ciudadana"},"content":{"rendered":"[vc_row gap=\u00bb50″][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1530912137999{margin-bottom: 30px !important;}\u00bb]\n

Antecedentes<\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]La Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de los Estados Unidos Mexicanos, en su art\u00edculo 25 \u00faltimo p\u00e1rrafo, se\u00f1ala que: \u201c\u2026Las autoridades de todos los \u00f3rdenes de gobierno, en el \u00e1mbito de su competencia, deber\u00e1n implementar pol\u00edticas p\u00fablicas de mejora regulatoria para la simplificaci\u00f3n de regulaciones, tr\u00e1mites y servicios y dem\u00e1s objetivos que establezca la ley general en materia…\u201d (Sic.)<\/p>\n

Es as\u00ed, que mediante Decreto publicado en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n de fecha 18 de mayo de 2018, se expide la Ley General de Mejora Regulatoria, derogando diversas disposiciones de la Ley Federal de Procedimientos Administrativos.<\/p>\n

La Ley General, entre otros, tiene como objetivo el desarrollar una pol\u00edtica nacional de mejora regulatoria, a trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n de un sistema que permita e impulse la transparencia, participaci\u00f3n ciudadana, responsabilidad p\u00fablica y eficiencia de la acci\u00f3n gubernamental.<\/p>\n

Es por lo anterior, que se contempla la creaci\u00f3n de un Cat\u00e1logo Nacional de Regulaciones, el cual contenga una compilaci\u00f3n de la informaci\u00f3n relativa a las regulaciones, tr\u00e1mite y servicios del ente p\u00fablico obligado, en este caso, a nivel municipal.<\/p>\n

La integraci\u00f3n del Cat\u00e1logo, comprende la creaci\u00f3n de la figura de la Protesta Ciudadana, como una herramienta que permita al ciudadano se\u00f1alar las acciones u omisiones en que pueda incurrir el servidor p\u00fablico en su actuar, respecto de la tramitolog\u00eda.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1668197260808{margin-bottom: 30px !important;}\u00bb]\n

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Nuestras responsabilidades<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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  • Es responsabilidad de CMMER revisar y unificar que la informaci\u00f3n recibida est\u00e9 completa y correcta<\/li>\n
  • En el caso de que la Protesta Ciudadana no sea de competencia de la CMMER es responsabilidad de esta girar el expediente a la Direcci\u00f3n de responsabilidad de est\u00e1 girar el expediente a la Contralor\u00eda<\/li>\n
  • Es responsabilidad de la Contralor\u00eda dar respuesta en un tiempo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1668197279310{margin-top: 80px !important;margin-bottom: 30px !important;}\u00bb]\n
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    Pol\u00edticas<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n
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    • Horario para atenci\u00f3n Protesta Ciudadana (presencial) es de 8:30 a 16:00h \u00f3 209 6000 ext. 8045<\/li>\n
    • El tiempo de respuesta a la Queja de Tramitolog\u00eda Municipal no debe ser mayor a 5 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n
    • Los formatos FM-1353-03 \u201cQueja de Tramitolog\u00eda Municipal\u201d se encuentran en los buzones instalados en distintas \u00e1reas del CAM o a trav\u00e9s del portal del Municipio de Corregidora o v\u00eda electr\u00f3nica.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][vc_btn title=\u00bbProtesta Ciudadana\u00bb shape=\u00bbsquare\u00bb color=\u00bbblue\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb button_block=\u00bbtrue\u00bb link=\u00bburl:https%3A%2F%2Fcorregidora.gob.mx%2Fcmmer%2Fqueja-inspecciones%2F|target:_blank\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1759509927335{margin-top: 50px !important;}\u00bb][vc_btn title=\u00bbDescargar Manual de Procedimiento de Queja Ciudadana\u00bb shape=\u00bbsquare\u00bb color=\u00bbwarning\u00bb size=\u00bblg\u00bb i_icon_fontawesome=\u00bb\u00bb add_icon=\u00bbtrue\u00bb link=\u00bburl:http%3A%2F%2Fwww.corregidora.gob.mx%2FDocumentos%2F2021-2024%2Fcmmer%2FMir%2FProcedimiento_Protesta_Ciudadana.pdf|target:_blank\u00bb][vc_btn title=\u00bbDescargar Formato Queja de tramitolog\u00eda\u00bb shape=\u00bbsquare\u00bb color=\u00bbturquoise\u00bb size=\u00bblg\u00bb i_icon_fontawesome=\u00bb\u00bb add_icon=\u00bbtrue\u00bb link=\u00bburl:http%3A%2F%2Fwww.corregidora.gob.mx%2FDocumentos%2F2021-2024%2Fcmmer%2Fprogama_mejora%2FFORMATO_PROTESTA_CIUDADANA.pdf|target:_blank\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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